Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Как мне найти отель или другой вид размещения
Упрощённый поиск
В упрощённом поиске Вы сможете найти размещение, указав регион или место отдыха, вид объекта, период отдыха или количество человек.
Расширенный поиск
Указав более подробные критерии поиска (например, катание на лыжах до...км), Вы сможете найти объект размещения, который будет отвечать указанным требованиям.
2. Виды размещения
Туристическое агентство "Киска" предлагает разные виды объектов для размещения : коттеджи (домики), приват (частный сектор), пансионаты и отели. Размещение в домике (коттедже) минимального количества человек не позволяет поселить кого-нибуть дополнительно, если в характеристике объекта не указано иначе.
Что означает 1/2, 1/2+1; + 1, апт. 1/2+2/3?
1/2, 2/2+1; + 1: В объекте размещения 6 постелей с возможностью 2 дополнительных постелей. Это двухместный номер/комната, два двухместных номера в возможностью дополнительной постели в каждом из них по одной дополнительной постели.
Апт. 1/2+2/3: В апартаменте одна двухместная комната и две трёхместные комнаты.
Какое количество ночей возможно в объекте размещения?
Размещение в коттедже а также в частном секторе возможно минимум на две ночи, если не указано иначе. Забронировав размещение на одну или две ночи, турагенсво оставляет за собой право на одноразовый сбор в размере 10,- €.
3. Мест в объекте размещения
Мин. кол-ство мест
Минимальное кол-во мест - это минимальное количество человек, за размещение которых необходимо уплатить даже, если в номере/комнате или объекте размещения будет поселено меньшее количество человек. Минимальное кол-во мест не касается отелей и пансионатов.
Макс. ко-во мест
Максимальное кол-во мест - это максимальное наличие мест в объекте размещения.
Красным выделены объекты, в которых уже нет свободных номеров/комнат. Указанное наличие номеров на нашем сайте лишь ориентировочное.
Если период, выбранный Вами, не выделен красным цветом, он будет дополнительно проверен нами у владельца объекта размещения как только Вы отправите нам свой заказ.
Если Вы будете размещены в коттедже (домике) или на привате (в частном секторе), залог на размещение необходимо уплатить владельцу объекта размещения во время своего поселения. После окончания Тура залог клиенту будет возвращён, если не были нанесены материальные убытки. Клиент несёт ответственность за то, что оставит за собой всё в целости и сохранности. Если во время пребывания клиента будет с его стороны нанесён материальный ущерб, владелец объекта размещения может использовать полную сумму залога или же его часть на возмещение нанесённого материального ущерба.
- скидки для детей - возможны лишь при условия поселения минимального количества человек
- в день Новогоднего праздника скидок на стоимость нет, цены остаются прежними
- в случае повторного заказа Тура у Вас автоматически появится возможность 5 % скидки на поселение в домике или коттедже
- скидки не совмещаются
Клиенты из Словакии
Внесением суммы на счёт в банке или денежным переводом:
Внесением суммы на счёт в банке или денежным переводом:
Номер счёта - SK: 26 200 333 55/1100
Tatrabanka Poprad
Вариабильный символ: цифры 61 + номер заказа
Внесением суммы на счёт в банке или денежным переводом:
Номер счёта - SK: 2045388159/0200
VÚB Poprad
Вариабильный символ: цифры 61 + номер заказа
Номер счёта - SK: 2045388159/0200
VÚB Poprad
Вариабильный символ: цифры 61 + номер заказа
Почтовым чеком U-типа:
Кому: KISKA SLOVAK TRAVEL AGENCY, s.r.o.
Адрес: Karpatská 3256/15, 058 01 Poprad
Номер счёта: 26 200 333 55/1100
Вариабильный символ: цифры 61 + номер заказа
Клиенты из Чехии
Внесением суммы на счёт или денежным переводом:
Номер счёта: 191221534/0300
ČSOB Praha
Счёт ведётся в CZK
Вариабильный символ: цифры 65 + номер заказа
Клиенты из Польши
Внесением суммы на счёт или денежным переводом:
Номер счёта: 86103011590000000079814008
CitiBank Handlowy
Счёт ведётся в PLN
Вариабильный символ: цифры 66 + номер заказа
Клиенты из других стран мира
а) Платежём в евро не счёт:
Номер счёта - IBAN: SK6775000000004001249228
SWIFT: CEKOSKBX
Вариабильный символ платежа: цифры 67 + номер заказа
Название банка: ČSOB
Адрес банка: Nám. Sv. Egídia 83,058 01 Poprad
Название счёта: Kiska Slovak travel agency sro
Адрес турагентства: Karpatská 3256/15, 058 01 Poprad
б) Денежным переводом Western Union
Кому: Silvia Sedláková, manager CA Kiska Travel, Poprad, Slovakia.
Ваши данные: имя, фамилия, город и страна, из которой будет сделан денежный перевод, меню и номер перевода.
Вариабильный символ платежа: цифры 67 + номер заказа
Мы принимаем чеки Flexipass, Holidaypass и Universalpass.
Платежём Вы даёте своё подтверждение и согласие на бронирование размещения. Платёж вперёд - это гарантия, что Вы действительно будете размещены в забронированном с помощью нашего сайта объекте размещения.
Если Вы заинтересованы в своём заказе даже по истечении срока платежа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы повторно проверим Ваш заказ и если это будет возможно, бронирование Вашего заказа будет продлено.
Незарегистрированных лиц могут не поселить в объекте размещения.
После оплаты заказа можно, получив согласие владельца объекта, измененить только количество человек и период размещения.
- 60 дней до поселения штраф в размере 20 % от общей стоимости пребывания в объекте
- 59-30 дней до поселения штраф в размере 30 % от общей стоимости пребывания в объекте
- 29-10 дней до поселения штраф в размере 50 % от общей стоимости пребывания в объекте
- 9 и меньше дней до поселения штраф в размере 75 % от общей стоимости пребывания в объекте
Об аннулировании заказа необходимо сообщить сотрудникам нашего турагентства в письменном виде, электронном виде, по факсу или по почте.
В случае размещения в отеле или пансионате другие особые условия аннулирования заказов.
После уплаты полной 100 % стоимости заказа, Вы получите от турагенства ваучер - бумажный сертификат с контактными данными, который необходимо предъявить во время поселения в объекте размещения.
16. На кого я могу обратиться в случае возникших усложнений/проблем во время моего поселения?
16. На кого я могу обратиться в случае возникших усложнений/проблем во время моего поселения?
Если у Вас нет возможности решить возникшие проблемы или усложнения с владельцем объекта размещения, обратитесь сразу же к сотрудникам нашего турагентства по телефону:
а) в рабочие дни +421 52 7765 445, +421 905 400 507, +421 903 407 407
б) в нерабочее время и на выходных +421 905 407 407.
- |
- |
- |
- |
Найти
Идёт загрузка карты.Подождите, пожалуйста
Новый год: вакансии
Курорты и туры cпа